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Fonctionnement

  • Atelier d'une demie-journée pour examiner les tendances qui affectent les fournisseurs de services internes, les différents profils de la personnalité et les attentes des affaires.
  • Tous les participants recevront une copie de Éléphants Verts, notre livre novateur.

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SPÄRK - Enflammez votre équipe

Vous n'êtes plus un monopole

Les leaders des fournisseurs de services internes comprennent qu'ils doivent changer leur façon de travailler, mais le message se rend-t-il à tous les membres de l'équipe ? Avez-vous l'impression que votre équipe n'est pas aligné avec vos orientations ?

Offrir une valeur exceptionnelle

La réalité est que les FSI sont souvent confus autour des attentes réelles autour de la prestation de services. Est-ce que votre équipe comprend leur rôle? Et comprennent-ils ce que signifie celui-ci dans leur travail quotidien?

En tant que participant , vous verrez:

  • Comment attentes autour de fournisseurs de services internes sont en train de changer
  • Le rôle de la satisfaction des utilisateurs dans la démonstration de la valeur d'affaire
  • Les facteurs de mécontentement 
  • Les facteurs qui entraînent une valeur exceptionnelle
  • Comment faire pour perdre la confiance (et je les regagner )
  • Les différents profils de personnalité
  • Stratégies pour réussir dans votre travail quotidien

L'équipe quittera la demi-journée avec une auto-évaluation qui augmente non seulement la compréhension de leur profil de personnalité, mais il contient également des stratégies pour augmenter leur crédibilité, bâtir la confiance et offrir une valeur exceptionnelle.