ENJEUX

Faire plus avec moins

Les budgets sont constamment compressés. Il est tentant d'essayer de continuer à en faire autant. Mais l'efficacité ne peut remédier à tout. 

Les coupures budgétaires peuvent entrainer des impacts sur le moral, sur la qualité du service, sur la satisfaction des usagers et éventuellement sur la valeur d'affaire. Une approche active de la gestion des services peut réduire ces impacts. 

  • Comprenez-vous les facteurs qui affectent le cout de prestation du service?
  • Connaissez-vous les attentes réelles des usagers face aux niveaux de service?
  • Votre équipe comprend-t-elle l'impact que ces coupures auront sur leur nouveau rôle?

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Apprenez-en davantage sur comment en faire plus avec moins

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