ENJEUX

Gérer la charge de travail

La plupart des leaders veulent une seule chose: plus de temps. Le nombre de demandes usagers est en croissance. De nouveaux projets corporatifs ou départementaux ne cessent d'apparaitre. Il est facile de devenir submergé dès l'apparition de la première crise. 

Gérer les demandes des usagers peut s'apparenter à contenir un raz-de marée. La plupart essaient de bâtir des barrages pour ralentir le nombre de demandes qui traversent. Les meilleures travaillent à influencer les demandes directement à la source. 

  • Avez-vous trop de demandes usagers?
  • Les affaires sont-elles frustrées par votre manque de capacité?
  • Livrez-vous tel que promis?

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